Tipos de Agendamentos

Para prosseguirmos nessa segunda fase, é importante que a fase cadastral esteja completa para conseguir fazer os agendamentos de forma correta sem precisar ajustar futuramente.

O primeiro campo que o sistema pede para realizar o agendamento, é o Tipo Agendamento;

Tipos de agendamento

Conforme o Tipo de Agendamento selecionado algumas informações para realizar o agendamento mudarão.

Sessão avulsa: Usa-se para agendar apenas uma sessão, quando o paciente não tem uma frequência na clínica ou compromisso de realizar mais sessões. Pagando a cada sessão que comparece.

Pacote: O pacote é utilizado para agendar aquele paciente que adquiriu mais de uma sessão do procedimento, onde terá a quantidade de sessões definidas ao agendar. Ao selecionar a opção Pacote em Tipo Agendamento, aparecerá a opção de Sessões, ao lado do campo procedimento.

Consulta: Pode utilizar para agendar apenas uma sessão ou se definir uma quantidade maior de sessões irá criar um pacote. Fica com uma cor própria, em roxo, não seguindo a cor da especialidade selecionada.

Combo: O agendamento de combo é utilizado para casos de venda de mais de um serviço/procedimento, podendo selecionar a quantidade de sessões que cada procedimento terá.

Mensalidade: A mensalidade é utilizada quando o paciente paga mensalmente um valor fixo pelas sessões realizadas, independente da quantidade de semanas que o mês terá.
Ex: O paciente é atendido 1x por semana no plano da mensalidade, se o mês tiver 5 semanas ele fará 5 sessões, e pagará o valor fixo da mensalidade por mais que faça uma sessão a mais.

Tratamento: Através do agendamento de tratamento você pode agendar pacote, mensalidade e combo, porém, a sua maior função é agendar as sessões que são realizadas pelo atendimento de convênio. Atende convênio e gostaria de ter um controle das guias? Esse é o tipo de agendamento para você.

Sessão Experimental: Caso na clínica o paciente tenha o direito de fazer uma sessão experimental sem custo, essa opção pode ser utilizada. Porém, o agendamento de Sessão Experimental não poderá ser evoluído, pois não será um tratamento.

Cortesia: O agendamento de Cortesia é próprio para atendimentos nos quais não são cobrados, esse tipo de agendamento também não poderá ser evoluído e não terá conexão com o financeiro.

Retorno: O agendamento de retorno é voltado para os casos em que o mesmo não tem custo, ou seja, um retorno gratuito.

Como Agendar

Após adicionar o tipo de agendamento, é possível selecionar a opção para mandar SMS ou E-mail de confirmação de consulta para o paciente:

O sistema utiliza o primeiro contato do cadastro do paciente para mandar a mensagem.

Importante: o SMS tem um custo de R$0,10 por mensagem. Quanto ao e-mail, não tem custo.

Todos os tópicos com * são respostas obrigatórias

Especialidade: Nos casos onde o profissional atende mais de uma especialidade, o sistema trará o campo de especialidade como obrigatório para a seleção.

Paciente: Caso o mesmo não esteja cadastrado, temos a opção de fazer um cadastro rápido através da agenda apartando no +, ao lado do campo de paciente

Ao clicar, irá abrir uma tela de cadastro rápido do paciente, solicitando apenas o nome e o telefone de forma obrigatória. Caso sua clínica atenda convênio, o campo também aparecerá obrigatório para seleção:

Após o cadastro rápido, logo abaixo de paciente, aparecerá duas opções:

Necessidades especiais: Ao selecionar esse campo, a cor do agendamento será alterada, assim os profissionais podem identificar que é um paciente que precisa de um cuidado especial.

Hora extra/Encaixe: Deve ser selecionada caso esse agendamento vá ocupar horas ausentes do profissional, caso contrário o sistema impede esse agendamento.

Através do agendamento também temos o acesso ao histórico do paciente de forma rápida, onde será mostrado os atendimentos no período de 90 dias.

Procedimento: Lembrando que ´procedimento´ é a tabela de preço da clínica, então já deve estar cadastrada em CADASTROS> PROCEDIMENTOS, antes de iniciar os agendamentos.

Ao lado dos horários terá o campo Repetir Agendamento

Ao selecionar o campo você poderá identificar se o paciente virá semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente

Feito isso, você poderá selecionar os dias da semana e os meses em que o paciente fará essas sessões, podendo deixar todas as sessões já agendadas.

Logo abaixo terá esses dois campos:

O diagnóstico aparecerá para o profissional, assim o profissional já terá uma ideia sobre a condição do paciente no atendimento.

Para os agendamentos de pacote, o campo ‘Sessões’ aparecerá:

Podendo já adicionar a quantidade de sessões desse paciente.

Já para os agendamentos de tratamento, combo e mensalidade, o campo procedimento não aparecerá. Sendo necessário clicar no +, para cadastrar o tratamento a ser feito.

Após cadastrar o tratamento que será feito, é só finalizar o agendamento normalmente repetindo ou não as sessões.

Para um passo a passo detalhado de como agendar cada Tipo de Agendamento acesse os links:

Sessão avulsa
Pacote
Combo
Mensalidade
Tratamento
Sessão Experimental:
Cortesia
Retorno